暑假進入尾聲，全台中小學即將迎來開學日。台灣童心創意行動協會（DFC台灣）今（26日）公布一份針對國小三年級至國中三年級家長的調查，在318份有效問卷中，高達72.6%的家長最擔憂孩子在學校面臨人際關係上的挫折——這個數字，遠遠超過對學業成績的焦慮。更值得玩味的是，在AI能即時生成知識與解答的時代，家長票選孩子最需要的能力第一名，不是程式設計、不是邏輯推理，而是「同理心」。
教室裡的隱形戰場：為什麼人際受傷比考試失利更讓家長害怕？
這份調查揭露了一個有趣的矛盾：多數家長依然將學校視為「傳授知識的場所」，但內心最深處的恐懼，卻是人際互動帶來的傷害。孩子會不會被排擠？會不會在分組時落單？會不會因為說了什麼話而被同學嘲笑？這些沒有課綱、沒有進度表的人際修羅場，反而是家長最難插手、也最放不下的牽掛。
從數據來看，除了72.6%的人際擔憂之外，孩子缺乏韌性、對學習失去興趣等選項的被選擇比例也偏高。說真的，這反映了一個現實：知識可以補習、功課可以找人教，但「怎麼跟人相處」這件事，沒有捷徑。桃園市同德國小老師陳則穎就點出關鍵：「我的經驗是，同理不是只靠老師提醒，孩子要真的一起做事情，才會在過程裡學著合作、處理衝突。」這句話講得直白——人際力不是用「教」的，是用「練」的。
當AI變成同學？家長心中「新型態弱勢」的焦慮
調查中有個數字特別值得注意：60%的家長認為學校提供的支持資源不足，但問到該怎麼補強時，63.1%的家長卻不希望加課，而是建議「融入既有學科」。這個看似矛盾的答案，其實反映了家長對教育現場的務實理解——大家都清楚，老師的課表和行政負擔已經滿到不能再滿了。
DFC台灣執行長許芯瑋提出了一個尖銳的觀察：過去我們談教育弱勢，多半聚焦在經濟或資源匱乏；但在AI時代，一種「新型態弱勢」正在浮現。當知識和答案變得隨手可得，如果孩子缺少理解他人、與人協作的能力，他們可能在真實關係中，成為一座座彼此疏離的孤島。這句話值得所有家長和老師停下來想一想：我們花那麼多心力讓孩子「贏在起跑點」，但那個起跑點，到底是通往哪個方向？
【編輯觀點】從產業面來看，這份調查與其說是「家長焦慮」，不如說是一面照出教育斷層的鏡子。AI時代最諷刺的矛盾在於：科技愈來愈擅長模仿人類，但真實的人類卻愈來愈不會跟真實的人相處。家長的直覺是對的——同理心無法被演算法取代，但問題在於，我們的學校制度有沒有準備好回應這個需求？6成家長不希望加課，6成又覺得資源不足，這個黃金交叉，恰恰是教育改革最該著力的縫隙。與其繼續爭論「108課綱到底行不行」，不如務實地思考：怎麼讓老師在現有課堂中，用最小的額外負擔，創造最大的人際練習場域？DFC的「改變教育孤島計畫」是一個嘗試，但絕對不會是最後一個。
老師不是神，但他是離孩子最近的那個人
這份調查也側面映照出台灣教師面臨的結構性困境。國家教育研究院教師黃小萍點出，當孩子愈來愈頻繁地在虛擬與真實世界之間穿梭，老師需要的不是更多的口頭提醒，而是完整的課程配套、共備時間與專業支援。換句話說，與其要求老師「更有愛心」，不如給他們「更有餘裕」的教學環境。
讓我們把數字放在一起看：72.6%的家長擔心人際問題、60%認為學校資源不足、63.1%希望融入既有學科——這三個數字拼起來，其實是一個明確的訊號：家長不是要老師多開一堂「同理心課」，而是期待老師在教數學、教國語的時候，順便把「怎麼跟人合作」的觀念帶進去。這難度很高嗎？或許沒有想像中那麼遙不可及。就像陳則穎老師說的，讓孩子「一起做事情」，合作和衝突處理的經驗就會自然長出來。
給家長和老師的行動備忘錄：與其焦慮，不如練習
調查歸調查，數字歸數字，回到現實生活，我們可以怎麼做？如果你是有學齡孩子的家長，開學後不妨把關心順序稍微調整一下：比起「今天數學考幾分」，或許「今天跟同學一起做了什麼」更能打開孩子的話匣子。如果你身邊有當老師的朋友，與其問「你們班功課會不會太多」，不如問「最近有沒有需要幫忙的課程活動」。
許芯瑋說了一句很實際的話：老師，就是最有機會陪孩子練習同理心的人。但這句話的背後，也意味著每個家長都可以是「陪練員」。DFC台灣已經啟動為期兩年的「改變教育孤島計畫」，目標就是協助老師在班級經營中融入「同理行動」的練習——但說到底，改變不會只發生在學校圍牆內。餐桌上的對話、家庭裡的衝突協商、社區裡的互動，都是孩子練習「理解他人」的真實考場。
展望與影響：當孤島開始連線，教育才真正發生
這份調查雖然樣本數僅318份，但它所反映的結構性焦慮，絕對不只是少數家長的杞人憂天。AI時代的知識門檻正在快速下降，但人際門檻卻不降反升——這不是哪個老師或哪個政策可以單獨解決的問題，而是整個社會需要共同面對的調適。
從教育政策層面來看，「融入既有學科」這個多數家長的共識，其實指向了一條務實的路徑：與其另起爐灶設計新課程，不如重新盤點現有教學活動中，哪些環節可以「多留一點空間」讓孩子練習表達、協商、妥協。這不需要顛覆性的改革，需要的是對教學節奏的微調，以及對老師工作量的同理。畢竟，如果我們期待孩子學會同理他人，那我們也該先同理那個站在講台上、身兼數職的老師。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
這份調查的家長樣本是怎麼來的？可信度高嗎？
這是DFC台灣透過線上問卷進行的調查，對象為國小三年級至國中三年級的家長，總計回收318份有效樣本，雖非大規模普查，但反映了特定家長群體的焦慮趨向。
為什麼AI時代家長最重視「同理心」而不是程式能力？
因為家長普遍認知到AI可以解決知識性問題，但人際互動、合作與衝突處理是AI無法取代的能力，因此同理心被視為孩子未來最關鍵的軟實力。
家長覺得學校資源不足，但又不想加課，那到底該怎麼做？
超過六成家長支持將人際互動與同理心訓練「融入既有學科」，而非額外加課，這代表家長希望在不增加學生與教師負擔的前提下，在日常教學中自然培養這些能力。
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