「AI 會讓辦公室消失」、「遠距工作將成為常態」，這類論調在近兩年的科技論壇上幾乎已成為標準配備。然而，仲量聯行發布的《2026 未來辦公趨勢調查》卻給出了一個與市場直覺完全相反的結論：亞太區有高達 61% 的企業高階主管預期未來員工規模將持續成長。這項橫跨 21 個國家、超過 2,200 位高階主管的調查，揭露了一個更為細緻的現實——AI 不僅沒有立即消滅辦公室，反而正在迫使企業面對一場「人才軍備競賽」，而多數企業顯然還沒準備好。
「人才技能缺口」史上首度超越「預算限制」
這份調查最關鍵的轉折點在於，人才議題首次站上了企業轉型障礙的榜首。根據仲量聯行的數據，42% 的亞太區受訪者將 AI 技能缺口視為企業轉型的最大限制因素，比例不僅居全球之冠，更重要的是，這是該項調查進行 15 年來，「人才技能缺口」首度超越「預算限制」。
換句話說，企業現在面臨的困境不再是「沒錢做」，而是「找不到對的人來做」。亞太區有 49% 的企業預期，未來三至五年內，AI 帶動的再培訓需求將進一步撕裂原本就已經緊繃的人才供給。這不是單純的缺工，而是一種結構性的技能斷層——當企業急著導入 AI 提升效率，卻發現內部員工連如何與 AI 協作都還在摸索階段。
認知與執行的巨大鴻溝：78% 意識到改變，僅 15% 付諸行動
調查中有一組數據特別耐人尋味：78% 的受訪者同意 AI 將大幅改變企業不動產運用策略，但真正開始規劃支援「人機協作」工作環境的企業僅有 31%，而全面進入 AI 應用優化階段的先行者，更只有 15%。這中間的落差，說明了多數企業正處於一種「知道洪水要來了，但還在猶豫該不該買救生艇」的觀望狀態。
除了技能不足之外，企業內部的結構性障礙同樣棘手。變革管理專業知識不足占 26%、跨部門協作困難占 25%、缺乏有效衡量指標占 23%。這意味著，即便老闆拍板要導入 AI，人資部門不知道怎麼重新定義職能、IT 部門忙著處理資安疑慮、不動產部門還在算到底要租多少坪——各部門各彈各的調，AI 轉型自然卡關。
【編輯觀點】從產業面來看，這份調查戳破了一個華麗的科技泡泡。矽谷巨頭高喊 AI 取代人類的劇本，在亞太企業的現實中完全不是那麼一回事。我們的客戶不是不需要人，而是需要「懂 AI 的人」——但市場上根本沒有足夠的供給。這也解釋了為什麼明明 AI 生產力工具滿天飛，企業卻反而回頭擴編實體辦公空間。因為高價值的決策與協作，仍然需要一個實體的場域來承載。說穿了，AI 現階段的角色比較像是「超級助理」，而非「主管替代品」。
科技兩難：生產力追趕與風險管理的拔河
調查顯示，已有 46% 的受訪企業將「員工生產力」列為企業不動產管理最重要的績效指標，其重要性甚至超越了傳統的成本控管。這是一個極為關鍵的訊號——辦公空間的價值衡量標準正在轉變，從「每坪多少錢」轉向「這個空間能讓員工多產出多少」。但弔詭的是，隨著企業加大科技投資，伴隨而來的風險意識也同步升高。
在企業最重視的不動產風險中，除了傳統的經濟環境與預算壓力（43%）外，其餘主要風險幾乎都與科技脫不了關係：資訊安全與資料治理（47%）、AI 及新興科技帶來的產業變革（41%），以及 AI 對未來辦公空間需求的不確定性（40%）。亞太區有 44% 的企業將科技與 AI 衝擊列為主要風險，比例同樣居全球之冠。這形成了一個有趣的矛盾：企業一邊追趕 AI 提升生產力，一邊卻被 AI 帶來的資安與治理風險追著跑。
仲量聯行台灣董事總經理侯文信對此提出一個務實的觀點：「外界普遍認為 AI 可能削弱企業對實體辦公空間的需求，但調查結果卻呈現不同趨勢。反而是在 AI 轉型進程較快的企業，更積極投資升級實體辦公環境。」他強調，AI 所帶動的高價值工作，仍需要員工進行深度思考、專注與交流，而辦公空間正是支撐這類工作的必要條件。
先行者的啟示：擁抱不確定性，告別固定答案
調查也發現一個值得關注的現象：即便是已經進入 AI 應用優化階段的 15% 先行企業，對於未來人才結構、工作模式與辦公空間需求，也還沒有明確的最終解答。但這些企業有一個共同特質——他們普遍較早建立彈性的決策機制，並持續滾動式評估 AI 應用、人才布局與空間需求的變化。
侯文信認為，未來的辦公型態不存在單一標準答案，「企業可透過彈性租約、多元辦公據點及靈活空間規劃因應不同發展情境，同時強化跨部門協作，整合內外部專業資源，持續追蹤員工需求與 AI 導入成效。」這段話的背後，其實是在提醒企業：與其追求一個「完美的最終方案」，不如建立一個「能快速應變的組織體質」。
行動呼籲：這份調查對企業決策者來說，不該只是茶餘飯後的趨勢閱讀。如果你所屬的組織正在規劃 AI 導入，建議先盤點內部人才的 AI 素養與技能落差，並將「辦公空間規劃」與「人才培訓策略」綁在一起思考，而非分開處理。下次當你在思考「辦公室該租多大」之前，不妨先問問自己：我們準備好讓員工在這個空間裡，跟 AI 一起好好工作了沒？
展望與影響
從這份調查的整體脈絡來看，AI 並未如市場預期般直接導向「人力縮減」或「辦公室退場」。相反地，AI 的導入正在重新定義企業對「辦公空間」的需求內涵——從過去單純的「作業場所」，轉變為「人機協作的創新基地」。未來三到五年，亞太企業將面臨一場艱難的內部調整：如何同時解決人才技能缺口、調整管理制度、並打造一個能跟上 AI 速度的實體環境。
真正考驗企業經營者的，從來就不是技術本身，而是當技術改變了工作本質時，你有沒有勇氣把過去那一套標準答案丟掉，重新設計你的組織與空間。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
AI 發展真的會導致辦公室需求萎縮嗎？
短期內不會。根據仲量聯行《2026 未來辦公趨勢調查》，亞太區 61% 企業高階主管預期員工規模將持續成長，且 AI 轉型快的企業反而更積極投資辦公環境，因為高價值的協作與決策仍需要實體空間支撐。
為什麼亞太區企業面臨最嚴重的 AI 人才缺口？
因為亞太企業在 AI 應用領域的導入速度領先全球，但相關人才的供給速度跟不上需求，導致 42% 企業將 AI 技能缺口視為轉型最大障礙，比例為全球最高。
什麼是「人機協作」辦公環境？
這是指將 AI 工具與員工工作流程深度整合的實體與數位空間設計，包含支援 AI 運算的硬體基礎建設、適合混合辦公的協作區域，以及便於員工隨時使用 AI 輔助決策的工作動線規劃。
企業導入 AI 時最常忽略的風險是什麼？
亞太企業最常忽略的是「跨部門協作」與「變革管理」的困難，許多企業過度專注於技術採購，卻忽略內部管理制度、員工心態與空間配置需要同步調整才能發揮 AI 效益。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
