<p><strong>事件總覽：</strong>全球CRM龍頭Salesforce自2025年底設立台灣辦公室後，2026年初正式任命徐嘉聲為首任台灣總經理，啟動在地化布局新階段。</p>
<h2>📅 2025年底：正式落地台灣</h2>
<p>Salesforce在台灣成立「易享信息技術有限公司」，這是該公司在亞太市場的重要布局。在此之前，台灣企業需透過區域辦公室獲得服務，此舉直接強化了在地支援能力。</p>
<h2>📅 2026年1月：高階人事布局</h2>
<p>擁有20年跨國科技企業經驗的徐嘉聲獲任命為台灣總經理，全面負責策略規劃與營運管理。這位曾任伊雲谷數位科技、HPE及IBM高階主管的專業經理人，將帶領團隊推動台灣企業數位轉型。</p>
<h2>📅 2026年第1季：業務快速擴張</h2>
<p>目前Salesforce在台服務企業已突破1,000家，橫跨高科技、製造與金融等產業。徐嘉聲指出：「我們希望不同規模的企業都能在Salesforce找到適合的切入點，發揮代理導向的服務效益。」</p>
<h2>📅 2026年3月：AI戰略升級</h2>
<p>Salesforce推出「智動化企業」新概念，強調人與AI代理的協作模式。透過Agentforce平台整合業務、客服、行銷等應用，讓AI成為參與決策的關鍵角色，而非僅是輔助工具。</p>
<h2>至今影響與未來展望</h2>
<p>Salesforce已連續12年蟬聯IDC全球CRM市占第一，近九成《Forbes》AI 50強企業採用其服務。徐嘉聲強調，公司將持續評估在台投資機會，支持台灣企業國際化發展，同時確保系統安全與穩定運作。</p>
<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>Salesforce在台灣的主要客戶有哪些？</h3>
<p>目前服務對象已超過1,000家企業，涵蓋高科技、製造與金融等多元產業。</p>
<h3>Agentforce平台的主要功能為何？</h3>
<p>該平台整合業務、客服、行銷與商務應用，讓企業可在單一系統中部署與管理AI代理。</p>
<h3>Salesforce在台灣的發展策略為何？</h3>
<p>徐嘉聲表示將協助企業找到適合的數位轉型切入點，並評估投入更多資源支持台灣企業拓展國際市場。</p>
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