根據臺大醫院企業工會最新曝光的統計,院內急診暫留區竟有病患候床長達35天——整整超過一個月的時間,人躺在急診推車上,等著一張不知道什麼時候才會空出來的病房床位。這不是偏鄉離島的醫療困境,而是位在臺北市中心、全臺灣最具指標性的醫學中心。
急診暫留區的定義,本來是「暫時觀察」——不確定要不要住院、或者在等加護病房空床的中繼站。但當「暫留」變成「長住」,35天這個數字,說明的已經不只是急診不夠用,而是整個醫院體系、甚至整個臺灣醫療網的運轉失靈。
35天有多長?急診暫留區的真實面貌
台大醫院發言人陳彥元今(26)日接受媒體電訪時表示,目前沒有掌握到這個具體個案,「不太可能」住到35天都沒處理,會再進一步查詢。不過他也坦言,暫留區確實存在「一半形式的住院」狀態——病患還住不上去病房,但又沒嚴重到需要進加護病房,就在急診暫時「留觀」,而醫師一天至少會看過這些患者一次。
問題的關鍵在於:這個「暫時」的界線在哪裡?根據台大醫院企業工會的分析,急診壅塞的癥結有三個層次:救護車病人堅持送台大、民眾不論輕重自行就醫往往選擇台大急診、以及院內病房「挑菜」挑選複雜程度較輕的病人收治。三個因素疊加,像壓力鍋一樣悶在急診室裡。
編輯觀點:35天候床不是單一醫院的管理問題,它是臺灣分級醫療制度「名存實亡」的縮影。民眾用腳投票,輕症也往醫學中心擠,是因為基層醫療的信任感沒有建立起來。而醫院在人力、床位都有限的情況下,「挑菜」不是道德瑕疵,是不得不的資源配置。但問題在於——這個配置的遊戲規則,從來沒有攤在陽光下讓民眾看懂過。
「挑菜」不是台大獨創,而是全臺醫院的日常
陳彥元並未否認「挑菜」這個說法。他直言,所謂的挑菜「就是做選擇」,看哪位病人先上去病房。醫師隨時都在做這個選擇——有人需要24小時監測,應該去加護病房;有人需要醫護人員規律看顧,最好能上一般病房。
他舉了一個很直接的例子:只剩一床的狀況,卻有80人在等候住院,「難道80個上去擠一床嗎?」這句話點出了醫療資源調配的現實——當供給遠遠小於需求時,選擇本身就是必然的,問題只在於選擇的標準是否透明、是否公平。
根據台大醫院過往的公開數據,院內平均每日急診就診人次約在300至400人之間,而急診暫留區的候床人數經常維持在數十人以上。用最保守的數字來估算——如果有80人等待一張床,每人候床時間就算只縮短一天,整體候床天數的「總量」依然驚人。
誰該來台大?誰不該來?這題沒有標準答案
陳彥元在訪問中也說了一句耐人尋味的話:「若患者候床長達35天,看起來沒有緊急需求,這類病人其實不建議來台大,應該轉院到更適合照顧慢性疾病的醫院,或者回家。」
這句話等於點出了一個沒人敢明說的現實:台大急診不是萬能的,更不是慢性照顧的替代方案。但對民眾來說,台大兩個字就是「最好的醫療保證」,這種信任感既是台大的資產,也是它的負債。救護車人員也坦言,許多家屬在現場就指定「送台大」,即使意識到可能等了也沒床,還是不願意轉往其他醫學中心。
根據衛福部2023年的統計,臺灣每年急診就醫人次約為700萬至750萬,其中約有四分之一屬於「非緊急」或「輕症」的第四、第五級檢傷分類。這些病患如果能夠在基層診所或地區醫院獲得妥善處理,醫學中心的急診壓力至少可以減少數十萬人次——但關鍵是,民眾願意嗎?基層有能力承接嗎?
數據背後的啟示
35天這個數字,與其說是指控台大醫院,不如說是在提醒整個臺灣社會:醫療資源的「最後一哩路」,已經走到瓶頸了。
從數據面來看,臺灣每千人口的急性一般病床數約為4.2床,低於OECD國家的平均4.7床。而臺北市作為全臺醫療資源最密集的城市,醫學中心的佔床率常年維持在85%至95%之間,換句話說,幾乎是「永遠滿床」的狀態。
從制度面來看,分級醫療喊了超過十年,但民眾的自救行為——「有病就往大醫院跑」——始終沒有被有效引導。不是民眾不願意配合,而是基層醫療的轉診制度、夜間與假日服務的可近性,以及民眾對「家庭醫師」的認知,還有很大的缺口需要補上。
台大急診的「挑菜」風波,真正的問題不在於「挑」這個動作,而在於沒有人告訴民眾:當你被「不挑」的時候,後面那張病床的候補名單上,還有79個人在等。
如果下一次,躺在急診推車上35天的人是你,你會希望醫院怎麼「挑」?
我們可以怎麼做?三個具體行動建議
這不是一篇只會點出問題的文章。身為在醫療新聞線上跑了十年的媒體人,我想給讀者三個實際可以思考的方向:
- 建立自己的「家庭醫師」名單:小病、慢性病先找固定的診所醫師,讓基層醫療成為你的第一道防線。這不是「把台大讓給別人」,而是為自己保留真正需要時的使用權。
- 學會看「檢傷分類」:急診不是先到先看,而是先重後輕。如果你被判定為第四、第五級,候診時間動輒數小時甚至更長——那不是醫院怠慢,那是遊戲規則本來就是這樣寫的。
- 轉院不是退步,是更精準的選擇:慢性照顧、復健、長期臥床的照護需求,地區醫院或專業的慢性病機構,往往比醫學中心更適合。台大醫師說「不建議來」的時候,請相信那不是拒絕,而是專業判斷。
醫療資源不會無限增加,但我們對醫療的期待卻一直在膨脹。與其等待制度從天上掉下來,不如先從改變自己「看病第一間就衝台大」的習慣開始。這不是妥協,是對醫療體系更成熟的理解。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
急診候床35天是真的嗎?台大醫院怎麼說?
台大醫院發言人陳彥元表示目前沒有掌握到這個具體個案,認為「不太可能」住到35天都沒處理,但會再進一步了解查詢,並未完全否認此類情況發生的可能性。
醫院真的會「挑菜」選擇病人嗎?
會。台大院方坦言這不是台大獨有的現象,當僅剩一床卻有80人等候時,醫師必須依據病情嚴重度與照護需求選擇「誰需求最大」,這是醫療資源調配的現實。
為什麼民眾生病都喜歡直接衝台大急診?
主要來自對醫學中心的品牌信任與迷思,加上救護車人員也反映家屬常指定送台大。但急診檢傷分類制度下,輕症患者可能等更久,反而延誤真正需要的急重症患者。
如果遇到急診等不到病房,病患可以怎麼做?
可以主動與醫護人員討論轉院評估,慢性或穩定病患轉往地區醫院或慢性病機構可能是更適合的選擇。同時建立家庭醫師制度,讓基層診所成為第一線處理日常健康問題的管道。
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