當張德俊（Jang Deok-jun）失去知覺，伏倒在浴缸裡的那一瞬間，朴美淑（Park Mi-suk）的世界崩塌了。這位27歲的年輕人，曾在韓國最大網上零售商「酷澎」（Coupang）的物流倉工作夜班，他的離世成為韓國社會關注職場過勞問題的焦點。
表象：隔夜送貨的便利
「酷澎」以其高效的隔夜送貨服務贏得了廣大消費者的青睞。在新冠疫情期間，送貨需求急劇上升，「酷澎」更是成為許多人生活中不可或缺的一部分。然而，這種便利背後，卻是無數像張德俊這樣的工人，為了滿足消費者的即時需求，付出的巨大代價。
真相：過勞的代價
張德俊的工作環境嚴苛，他駕駛電動搬運車，在偌大的倉庫內來回運送一疊又一疊裝滿塑膠周轉箱和紙箱的貨板。朴美淑回憶，那段期間兒子瘦了15公斤，經常抱怨自己疲憊不堪。他形容自己的工作像在玩蹺蹺板：如果自己離開，其他同事便要承受更大的工作壓力，難以支撐下去。
「我沒有留意兒子說的話，所以失去了他。但我希望其他人不要重蹈我的覆轍。」——朴美淑
2020年，張德俊因心臟病發去世。韓國國營保險機構「韓國勤勞福祉公團」（Comwel）在完成調查後，認定他的死因與過勞有關。
各方角力：企業與政府的博弈
張德俊的離世不僅引起了社會關注，也促使政府採取行動。韓國總統李在明將減少職場傷亡作為施政重點之一。政府已將每週最高工作時數限制為52小時，並通過法律規定若企業高層的疏忽導致職場死亡可能面臨監禁。
然而，執政黨提出的放寬現有規管，允許更多零售商提供隔夜送貨服務的法案，卻引發了工會、倡議人士和朴美淑的強烈反對。他們認為，問題並不限於「酷澎」一家公司，而是整個行業的工作環境和勞動條件。
深層影響：社會的反思
張德俊的故事在韓國社會引起強烈共鳴。長時間工作在韓國並非罕見現象，韓國在已發展國家中，職場死亡率一直處於較高水平。政府多年來一直努力改善這一狀況，但成效有限。
「自從兒子死後，我一直在街頭抗爭。」——朴美淑
朴美淑為了爭取賠償及尋求真相，花費大量時間，被迫關閉自己經營的傢俬製作生意，搬到了大邱市的一個租住公寓。她保留了張德俊的所有遺物，包括他收藏的一批動作模型，這些物品如今放在新居的一個箱子裡。
未解之問：便利與人性的平衡
回想起張德俊曾經把工作比喻為坐在蹺蹺板上——自己一直壓住其中一端——朴美淑如今有了不一樣的理解。她說，張德俊以及數以萬計像他一樣的工人，其實是在一端承受重量，而另一端則是消費者追求便利的生活。
「我希望我們不要變成一個為了一點便利，而選擇對他人的犧牲視而不見的社會。」——朴美淑
從產業面來看，「酷澎」的高效隔夜送貨服務雖然滿足了消費者的即時需求，但也暴露了勞動市場的深层次問題。政府和企業需要共同努力，找到一個既能維持經濟增長，又能保護勞工權益的平衡點。唯有如此，才能避免更多像張德俊這樣的悲劇再次上演。
張德俊的故事提醒我們，便利不應該以人民的生命為代價。作為消費者，我們是否應該反思自己的消費習慣，支持那些更加人性化、重視勞工權益的企業？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由BBC中文發布。
常見問題 FAQ
張德俊為什麼會在「酷澎」工作時過勞死亡？
張德俊在「酷澎」的物流倉工作夜班，長期工作環境嚴苛，導致身心疲憊，最終因心臟病發去世。
韓國政府採取了哪些措施來減少職場過勞？
韓國政府已將每週最高工作時數限制為52小時，並通過法律規定若企業高層的疏忽導致職場死亡可能面臨監禁。
「酷澎」在張德俊死亡事件後有何回應？
「酷澎」表示會為直接僱員以及分判送貨司機全面支付健康檢查費用，並稱公司從未出現過任何一宗工業意外死亡事件。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
