再過幾天就要開學了，家長們這陣子應該沒少跑書局和文具店。鉛筆、螢光筆、書套、書包，採購清單落落長，多數人挑選時大概只看款式順不順眼、價錢合不合理，頂多試試筆好不好寫。但台北市商業處最近一份抽查結果，恐怕會讓不少人心裡「喀噔」一下——市售開學用品不合格率高達19.62%，將近每五件就有一件標示不符規定。
這份抽查總共檢驗了209件商品，品項涵蓋鉛筆、螢光筆、書套、剪刀、膠帶、書包等學生日常頻繁使用的文具，結果有41件不合格。商業處已要求業者限期改善，但問題是，在業者改善之前，這些商品還躺在貨架上，你我都可能不小心買回家。
問題不只在標籤，有些事可能危及安全
一般人可能覺得標示不清只是小事，頂多不知道誰做的、哪裡做的。但深入看這次的違規態樣，會發現事情沒那麼單純。
一般文具如鉛筆、螢光筆、書套，主要違規是「製造商名稱、地址、電話」及「原產地」標示不清——換句話說，你買的到底是哪家工廠做的、產地來自哪裡，完全無從查證。而剪刀、膠帶這類「特殊性文具」，違規項目更令人擔心：未標示「注意事項或緊急處理方法」。剪刀利刃、膠帶可能含揮發性溶劑，這些資訊若不標明，孩子使用時發生意外，家長連怎麼應對都不知道。至於書包、便當袋等袋包類商品，則是未依商品標示法完整標示。
商業處歸納出一個簡單的口訣：「看中文、查內容、確認後再購買」。說穿了，就是挑選有清楚中文標示的商品，確認該有的項目都有標明，最後再安心結帳。但這個流程在真實採購情境中，有多少人真的會執行？
誰該為這將近兩成的缺口負責？
從官方立場來看，商業處的抽查是依法辦理，依據的是「文具商品標示基準」及「商品標示法」，查到了、要求限期改善，一切照程序走。但從消費者的角度來說，政府查到了不代表你我不會買到——因為這些不合格商品並非立刻下架，只是限期改善，甚至沒有強制回收機制。
另一個該被問責的對象是通路業者。大型書局、量販店上架商品之前，有沒有自主把關機制？還是供應商送什麼來就賣什麼？如果連最基本的原產地、製造商資訊都能漏掉，消費者如何信任架上其他商品的品質？
話說回來，製造商也不是完全無辜。商品標示法實施這麼多年，文具標示基準也早就公告，為何還有將近兩成無法做到基本合規？是成本考量、資訊落差，還是根本沒把法規當一回事？
編輯觀點：從產業面來看，近兩成不合格反映的不是單一環節出問題，而是整個供應鏈的資訊斷裂。製造商覺得「東西能賣就好」，通路商認為「供應商有標就好」，消費者則是「便宜好用就好」——三方的不在乎，最後承擔風險的永遠是使用者。更現實的問題是，北市商業處抽查209件已經是相對大規模的檢驗，如果把範圍擴大到全台，這個數字只會更難看。與其每年開學前被動抽查、限期改善，不如建立常態性的市場監測機制，並且明確要求通路端負起第一線把關責任，否則明年此時，我們恐怕還會看到一模一樣的新聞。
實戰教學：開學用品採購三招自保
既然市場機制暫時還不夠完善，家長和學生只能靠自己把關。商業處這次提供了「文具標示選購三步驟」，說實話內容不難，難的是養成習慣。
第一步，鎖定有中文標示的商品。進口文具如果只貼了一張日文或英文標籤，沒有中文說明，直接放回去。這不只是語言的問題，而是代表進口商可能連最基本的標示義務都不打算遵守。
第二步，確認關鍵標示項目。這張清單不算長，但每一個都很關鍵：商品名稱、原產地、製造商或進口商的名稱地址電話。如果是化學類或黏著類文具，要看有效日期；如果具有危險性或化學性，必須標明主要成分或材料、用途、使用方法、注意事項或緊急處理方法、警告標示。尤其是剪刀、美工刀、膠水這類在教室裡天天用的東西，這些資訊缺一不可。
第三步，購買前再檢查一次。結帳前花三十秒把商品翻過來看一下標示，如果發現資訊不全，別猶豫，直接放回架上。商業處也呼籲民眾拒絕購買來源或標示不清的商品——但說真的，與其等消費者「自發性抵制」，不如讓市場機制發揮作用，當愈多人開始檢查、開始退貨，通路和製造商自然會感受到壓力。
該是你拿出行動的時候了
這份抽查報告不該只是被媒體報導一天就過去的新聞。對家長來說，下一次走進書局，請多花三十秒翻看商品背面；對學生來說，學會辨識安全的文具也是一種自我保護的能力；對所有消費者來說，每一次選擇合格商品的動作，都是對不合格廠商的投票。
開學季的採購旺季才正要開始，你手上的購物清單，值得被更認真地對待。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
買到標示不合格的開學用品該怎麼辦？
可向原購買通路要求退換貨，或向各縣市商業處、消保官提出檢舉。依據商品標示法，販售標示不合格商品的業者須限期改善，逾期未改善可處罰鍰。
哪些開學用品最容易出現標示不合格？
根據此次抽查，鉛筆、螢光筆等一般文具最常缺漏製造商資訊；剪刀、膠帶等特殊性文具常漏掉緊急處理方法；書包、便當袋則常有整體標示不全的問題。
文具標示不清真的會影響安全嗎？
會的。尤其是剪刀、美工刀、膠水、修正帶等具危險性或化學性的文具，若未標示注意事項或緊急處理方法，孩童使用時發生意外，家長可能錯失正確應對時機，建議優先選擇標示完整的商品。
網購開學用品怎麼檢查標示？
網購下單前應仔細查看商品頁面有無提供標示資訊照片，若無清楚中文標示，可先私訊賣家要求提供，賣家無法提供就建議不要購買，避免收到不合格商品後退貨耗時。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
