當你按下網購平台上的「購買」按鈕，你的商品可能會在幾分鐘內就被一台矮小的銀色地面機器人處理。這些機器人滑行至貨架底部，將整個貨架抬起，再運送到倉庫的另一端，交給工作人員。BBC近日到訪中國合肥的極智嘉（Geek+）工廠，目睹了一隊隊這樣的機器人在出廠前完成製造及測試，隨後被送往全球各地的倉庫。
英國零售業的自動化革命
英國一些最大的零售商，如樂購（Tesco）、阿斯達（Asda）和Next，現均已採用極智嘉的技術。透過將重複性的搬運工作自動化，這些零售商不僅提高了揀貨速度，還能在人類難以到達的位置存放更多貨物，減少出錯率。自主移動機器人只需利用地面二維碼標記及安全圍欄即可投入運作，有別於傳統倉庫自動化所需的固定輸送帶系統及永久性基建。
極智嘉去年在香港上市，成為2025年規模最大的機器人企業上市之一，目前已是全球最大的自主移動機器人供應商。英國多年來一直面臨生產力增長疲弱的問題，經濟學家指出，更廣泛採用機器人技術是提高效率不可或缺的一步。
英國的自動化挑戰
經濟合作與發展組織（OECD）在2026年發表的《英國中小企業科技採用》報告指出，機器人等技術是提升生產力的關鍵。報告指出，儘管英國企業已廣泛採用成熟的數碼技術，但在機器人及自動化方面仍然落後。英國擁有歐洲最大的電子商務及物流市場之一，但許多倉庫仍處於自動化的早期階段。
英國已成為極智嘉在歐洲最大的市場。其英國合作夥伴MotionTech目前已在10個倉庫部署超過2,000台機器人。MotionTech客戶總監巴里·彭伯頓（Barry Pemberton）表示，客戶希望得到能夠快速部署的解決方案，以在更小的空間內實現更高貨量、更高儲存能力和更快速揀貨，最終減少人力需求。
從產業面來看，英國零售業的自動化不僅是技術的進步，更是生產力和效率的全面提升。隨著勞動力短缺問題日益嚴重，機器人技術將成為維持企業競爭力的重要手段。
機器人技術的社會影響
英國職工大會（Trades Union Congress，TUC）表示，機器人技術應用於提升生產力及改善工作環境，而不是僅為了削減勞工成本。TUC敦促政府確保工人能夠參與自動化的決策過程，並要求僱主投資再培訓。中國國家主席習近平推動的「新質生產力」戰略，使機器人產業成為北京的重點發展方向。
中國政策制定者認為，自動化是提升生產力和維持製造業競爭優勢的必要手段。美國布魯金斯學會（Brookings Institution）研究員陳凱爾（Kyle Chan）指出，中國機器人產業的發展得益於電動車產業的生態系統，原本為電動車開發的技術如今被廣泛應用於機器人產業。
未來展望與影響
分析人士認為，中國推動機器人產業的策略很可能重演其電動車成功打入全球市場的路徑。本土企業正利用中國強大的製造能力、密集的供應鏈網絡和快速產品開發能力建立先發優勢。然而，中國主導全球機器人產業的雄心在本周遭遇打擊——美國以國家安全為由，禁止進口新型外國製先進機器人。
極智嘉傳訊主管劉燕宇（Yanyu Liu）表示，公司正致力研發端到端的無人倉庫解決方案，實現揀貨、搬運和包裝等各個環節的自動化。中國企業已佔全球絕大多數人形機器人的部署量，但要真正普及至倉庫環境，可能仍需數年時間。
對英國而言，在生產力壓力和勞動力短缺的共同推動下，當地倉庫正成為中國下一代科技出口產品的早期試驗場。英國零售業的自動化進程，將不僅影響企業的競爭力，還將對社會和勞動力市場產生深遠影響。
面對機器人技術的快速發展，你是否準備好迎接這個自動化的時代？不妨思考一下，你所在的行業如何利用這些技術提升效率和競爭力。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由BBC中文發布。
常見問題 FAQ
中國機器人如何幫助英國零售業提高效率？
中國機器人通過自動化重複性的搬運工作，提高了揀貨速度，增加了貨物存儲量，並降低了出錯率。
英國的自動化水平與其他國家相比如何？
英國在自動化方面仍然落後，尤其是在機器人和自動化技術的應用上，尽管已經廣泛採用成熟的數碼技術。
機器人技術對英國勞動力市場有何影響？
機器人技術可以提升生產力和工作效率，但也可能導致某些低技能工作的減少。因此，再培訓和技能升級對於勞動力市場的穩定至關重要。
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