根據國軍退除役官兵輔導委員會（退輔會）最新驗證報告指出，為深化榮民眷照護數位轉型，副主委陳進廣日前親赴新竹地區，實地檢視「安心御老」平台在獨居長者居家安全上的執行成效。此舉旨在透過科技力量，全面提升榮民（眷）的服務照顧品質，特別是降低獨居長輩潛藏的居家風險，為其生活構築一道堅實的安全防線。
數位轉型實地驗證：個案數據揭示居家安全挑戰
此次實地驗證的「數據發現」顯示，獨居榮民（眷）的居家生活確實存在不容忽視的潛在危機。以兩位代表性個案為例：獨居榮民黃伯伯曾因心臟不適在家中突發暈倒，所幸鄰居及時發現並協助送醫才脫險；而獨居遺眷莊阿姨則有在家中跌倒的紀錄。這些真實案例清晰地反映出，即使有居家服務人員每日協助備膳或整理環境，長輩的居家安全仍可能面臨突發狀況。
針對這些「數據發現」，退輔會副主委陳進廣解讀其「解讀意義」時強調：
本次實地驗證的兩位榮民（眷）均為獨居長輩，雖有居服人員每日協助備膳或簡易居家環境整理，但其居家安全仍潛藏危機，需降低跌倒風險，讓長輩在家中也能安心生活。
這也促使「安心御老」平台積極投入，透過遠距居家照顧系統、鄰托人機制以及整合長照資源，為獨居榮民（眷）建立多層次的居家安全防護網。此「產業影響」不僅在於提供即時協助，更在於預防憾事發生，確保長輩在家也能安心度日。
科技賦能：安心御老平台的多重防護機制
為有效應對獨居長者的居家安全挑戰，「安心御老」平台運用多種科技與人際協作機制，構築起一道綿密的防護網。在黃伯伯的案例中，新竹榮服處不僅請託鄰居擔任鄰托人，更協助申請輔導會的遠距居家照顧系統，確保緊急狀況下可即時按鈴求助，大幅提升其即時應變能力與安全保障。同樣地，莊阿姨的住處也裝設了遠距居家照顧系統，並持續獲得長照中心居家服務資源，多了一層守護。
陳進廣副主委進一步闡述，從這些「數據發現」中可以得出明確的「解讀意義」：
有關服務照顧獨居長者，需要跨域、跨專業並運用科技，從多重的管道才能完善長輩的服務照顧，避免再次發生「孤獨死」的憾事。
這項策略的「產業影響」深遠，它不僅將科技導入傳統照護，更強調了跨專業合作的重要性，讓「安心御老」平台發揮「一點生變、全面應援」的效能，確保每位榮民（眷）都能享有全面且及時的照護。
跨域整合：深化榮民照護的未來願景
退輔會推動榮民照護數位轉型，是自去年起便積極佈局的重大政策。北榮新竹分院院長陳曾基對此「數據發現」提供了關鍵的「解讀意義」：
輔導會自去年起即開始推動榮民照護數位轉型系統作業，各地榮民服務處、各級榮民醫院及榮譽國民之家在「服務照顧」、「醫療照護」及「安養轉銜」等面向，均扮演很重要的角色，輔導會期待透過安心御老系統平台，深化照顧、醫療、就養跨單位合作，發揮平台「一點生變、全面應援」的效能，有效提升榮民（眷）服務照顧（護）品質。
這段話清楚勾勒出「安心御老」平台在榮民照護體系中的「產業影響」與願景。它不僅是單一系統的建置，更是整合服務照顧、醫療照護、安養轉銜三大面向的策略核心，旨在透過數位工具，促進各地榮民服務處、榮民醫院及榮譽國民之家之間的無縫協作，確保榮民（眷）無論身處何地，都能獲得連貫且高品質的服務。
數據背後的啟示：建構永續榮民照護體系
此次退輔會副主委陳進廣親赴新竹驗證「安心御老」平台的成效，不僅是對數位轉型政策的一次實地檢閱，更是對獨居榮民（眷）居家安全的高度重視。從黃伯伯與莊阿姨的個案中，我們清楚看見科技與人際關懷的結合，如何有效降低潛在風險，避免「孤獨死」的憾事。這項「安心御老」平台所展現的「一點生變、全面應援」的效能，正是退輔會致力於建構一個更完善、更具韌性的榮民照護體系的具體實踐。透過持續的跨域整合與科技應用，未來榮民（眷）的服務照顧品質將能獲得更全面且永續的提升。
