根據國際機器人聯盟（IFR）發布的《World Robotics 2025 – Service Robots》報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量將接近20萬台，特別是在照護與醫療機器人領域，增長速度尤其顯著。這一趨勢反映了勞動力短缺與企業導入機器人即服務（RaaS）的需求正在不斷增加。
數據發現：2024年全球專業服務型機器人銷售量近20萬台
根據IFR的報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量預計将达到19.8萬台，其中照護與醫療機器人的增長尤為顯著。數據顯示，這些機器人在醫療照護、居家輔助、意外偵測與情緒支持等方面的需求日益增長，反映了全球人口老齡化帶來的挑戰。
世界衛生組織（WHO）也預估，至2050年全球60歲以上人口將增至約21億，這一龐大的結構變遷將帶動居家輔助、意外偵測與情緒支持等強勁需求，使服務型機器人成為照護與銀髮經濟的重要解方。
解讀意義：機器人市場價值的轉變
友訊科技董事長張家瑞強調，機器人的市場價值已不再強調硬體外型或單一功能，而是能否提供可持續升級應用的體驗。友訊機器人公司將網路通訊與平台運營的強大能力延伸至機器人領域，未來不打規格戰，而是攜手產學夥伴共同建構完整的服務生態系。
數據顯示，友訊機器人的解決方案深度整合了大型語言模型（LLM）、視覺語言模型（VLM）與SaaS服務架構，系統能隨著不同使用者與情境變換、擴充內容，創造高度客製化的互動體驗。用戶可即時掌握機器人狀態，並依需求下載或訂閱情緒反應、語音模組與陪伴腳本。
產業影響：智慧陪伴與安全照護的雙重突破
友訊機器人的首波產品鎖定了療癒型機器人，目標客群涵蓋都會上班族、長者與空巢期家庭。這些機器人除了結合智慧陪伴功能外，還加入了精準動作感測技術，隨時掌握突發狀態，作為單身居家的科技後盾。
為了應對互動式AI可能面臨的惡意誘導、模型污染與不當回應等風險，友訊機器人已建立了嚴密的資安防護與監控機制，確保長期對話的品質與穩定。該架構亦為未來擴充電子錢包與身份驗證預留空間，奠定了高規格的交易安全與合規基礎。
從產業面來看，友訊機器人通過其深厚的聯網技術與SaaS服務經驗，成功打入智慧陪伴與安全照護市場。這一策略不僅滿足了市場需求，更為老年人和單身族群提供了更多的選擇和保障。未來，隨著技術的進一步成熟，這類機器人的應用範圍有望進一步擴大。
數據背後的啟示
數據顯示，全球專業服務型機器人的市場正在快速增長，特別是在照護與醫療領域。友訊機器人通過其獨特的SaaS服務模式，成功地切入了這一市場，並提供了一系列創新解決方案。這些解決方案不僅提升了用戶體驗，還為企業帶來了長期穩定的收入。
面對龐大的家庭與高齡友善商機，具備高度擴充性與跨界整合力的解決方案將是制勝關鍵。友訊機器人以使用者需求為核心，通過科技賦能，帶來更有溫度、更安全的智慧生活體驗，穩步建構具備國際競爭力的機器人服務版圖。
面對這一波機器人市場的新浪潮，您是否已經準備好迎接智慧陪伴與安全照護的新時代？不妨考慮如何利用這些先進技術，改善自己的生活品質，或是為家人帶來更多的便利與安全。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
友訊機器人主要提供哪些服務？
友訊機器人主要提供智慧陪伴和安全照護兩大類服務，包括療癒型機器人、精準動作感測技術等。
2024年全球專業服務型機器人銷售量是多少？
根據國際機器人聯盟（IFR）的報告，2024年全球專業服務型機器人銷售量預計将达到19.8萬台。
友訊機器人的目標客群有哪些？
友訊機器人的目標客群包括都會上班族、長者與空巢期家庭。
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