<h2>AI驅動電商轉型 momo分享實戰經驗</h2>
<p>臺灣電商龍頭momo富邦媒(8454)日前在「2026 iKala Connection Day」活動中，公開展示其AI技術的實際應用成果。該公司於雙11等大型促銷活動期間，成功導入生成式AI搜尋系統，將傳統關鍵字比對升級為能理解消費者意圖的智能搜尋引擎。</p>
<h2>技術突破與商業驗證</h2>
<p>momo電商平台科技處處長何銘華在活動中表示，公司採用Google Gemini技術結合低延遲架構，使AI搜尋能在高流量環境穩定運作。這項技術突破不僅能理解消費者需求，還能自動產出商品風格標籤與使用情境資訊，讓購物流程從單純的規格比較進化為情境化選物體驗。</p>
<p>何銘華強調：「AI搜尋的關鍵在於商品資料的品質與結構。」為此，momo正推動商品資料治理工程，補充應用場景與使用效益等語意化內容，確保AI能正確理解與索引商品資訊。</p>
<h2>永續發展與未來規劃</h2>
<p>在綠色電商方面，momo透過Vertex AI優化包材配置與物流排程，提升配送效率的同時降低資源浪費。何銘華指出，這類優化並非單純為達成ESG指標，而是透過系統性效率提升自然帶動碳排下降。</p>
<p>展望未來，momo計劃在1至3年內推出「AI購物助理」，初期將協助消費者進行商品比較與決策，後續再逐步擴大AI在購物流程中的參與程度。何銘華認為：「生成式AI的價值在於提供更充分的決策支持，而非取代消費者的選擇。」</p>
<h2>常見問題 FAQ</h2>
<h3>momo的AI搜尋技術有何特色？</h3>
<p>momo採用的生成式AI搜尋能理解消費者意圖，自動產出商品風格標籤與使用情境資訊，將傳統關鍵字比對升級為情境化選物體驗。</p>
<h3>AI技術如何應用在綠色電商？</h3>
<p>momo透過Vertex AI優化包材配置與物流排程，在提升配送效率的同時降低資源浪費，實現營運效率與永續發展的雙重目標。</p>
<h3>momo未來在AI領域的發展方向為何？</h3>
<p>公司計劃在未來1至3年內推出AI購物助理，逐步擴大AI在購物流程中的參與程度，提供消費者更完善的決策支持。</p>
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